Serviço de Assistência Informática Online.
Atenção ao segurado 24h/dia - 365 dias/ano
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Condições Gerais
Prestação de serviços
Os serviços recolhidos nesta página web são prestados por ALWAYS ON TECHNOLOGY, S.L.,sociedade limitada española, com domicilio em Madrid C/Las Norias 92, módulo B planta 0, 28221, Majadahonda, Madrid, CIF B86617503, registrada no registro mercantil de Madrid noTomo 30576 , Libro 0, Folio 192, Sección 8, Hoja M 550331, 1. Daqui em adiante ALWAYS ON.
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Responsabilidade
ALWAYS ON não será responsável por quaisquer danos que possam ser causados ao usuário, no caso de o usuário ter usado indevidamente os serviços.
ALWAYS ON não assumirá qualquer responsabilidade pelo incumplimento ou atraso na execução de qualquer dos serviços, se tal falha na execução ou atraso resultar ou for uma consequência de um caso de força maior ou evento fortuito admitido como tal pela Jurisprudência, em particular: desastres naturais, falha na transmissão de pacotes IP, guerra, estado de sítio, perturbações da ordem pública, greve no transporte, falta de energia ou qualquer outra medida excepcional adotada pelas autoridades administrativas ou governamental.
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Características Obrigatórias Ou Opcionais Das Informações Fornecidas Pelo Usuário
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O RESPONSÁVEL informa e garante expressamente aos usuários que seus dados pessoais, em nenhum caso serão transferidos a terceiros, e que sempre que se fizesse qualquer tipo de transferência de dados pessoais, se pedirá consentimento previamente, informado e inequívoco dos Usuários.Todos os dados solicitados através da website são obrigatórios, pois são necessários para a prestação de um serviço ideal para o usuário. No caso de que, todos os dados, não sejam facilitados não se garante a informação e serviços fornecidos sejam completamente ajustados às suas necessidades.
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O RESPONSÁVEL garante que implementou políticas técnicas e organizacionais adequadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo GDPR, a fim de proteger os direitos e liberdades dos Usuários e comunica-lhes as informações apropriadas para que possam exercê-las.
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Legislação Aplicável
Estas condições gerais serão regidas pela legislação espanhola